Clubhouse：未来的可能性在哪里？艾蒂娜科技

导语：特斯拉CEO埃隆马斯克在Twitter上的一条消息，带火了整个语音社交。马斯克宣布将于北京时间2月1日下午2点在Clubhouse创建聊天室，房间的嘉宾还包括知名风投公司A16Z的联合创始人Marc Andreessen、知名天使投资人Sriram Krishnan等多位知名人士。

Clubhouse真的火了，在多个国家和地区冲顶app store第一。在仍未完全开放注册的情况，却形成了一码难求的局面。本次主要带着两个问题来思考：

1. 这个app为什么吸引人？

2. 这个产品模式未来本土化的可能性在哪里？

一、产品骨架

页面结构图：

1. 产品形态

1）形态

• 公开房：所有人

• 社交房：仅我关注的人

• 私密房：仅我邀请的人

2）角色

• moderator：可以邀请人上下麦

• speaker：可以在麦上讲话

• others in the room：可以举手上麦

3）场景

• 讲座：行业精英大佬会在上面做一些分享

• 沙龙：和圈一个圈子的人之间做一个关于特定主题的会议讨论

• 闲谈：陌生人交友

• 私密：熟人之间聊天

2. 整体功能划分给人的感受是“简洁”和“自然”

• 简洁体现在信息元素很规整，浏览没什么压力，核心在于快速找到你感兴趣的房间；

• 自然体现在主页只引导你完成两种行为：进入一个房间成为观众、发起一个房间邀请你的好友开始话题。

3. 一些有意思的细节

• 真实性：几乎所有用户都用自己的真实的名字、头像来设置自己的账户；

• 快速建立社交关系：限制邀请通讯录好友、一码难求通过分享裂变到相似的用户群体、预定需要关注speaker；

• 和你的好友一起玩：主页卡片上会显示你的朋友在哪个房间玩，让你很难不好奇他在听什么。在一个有趣的房间，快速邀请好友进房；

• 开个房间吧：可以在正在活跃中的好友一键邀请开房间。

二、何以增长

AARRR模型：获客、激活、留存、获利、传播

1. 获客

名人效应+稀缺性：谁不想和马斯克共处一室听大佬分享，得到一点财富密码呢？ch圈中各路大佬云集，一码难求，越是稀缺大家的讨论的话题度就越高。

2. 激活

• listener：第一次作为listener的体验就是：有各种各样的话题圈子，作为一个小白能听一下圈中人在话题能满足人的猎奇心理。当真正进入一个和自己相关的圈子时，会更容易被他们的谈话所吸引；

• speaker：作为speaker和朋友的讲话被他人认真在听时，是有成就感的。

3. 留存

• 优质内容：不时有一些名人开讲、好的room也会让人持续使用这个app；

• 社交关系：当形成了一些半熟人关系以后，他们的开房间、邀请，都会让我重新打开这个app。

获利和传播现在谈还有些过早，暂且不谈。

三、产品魔力

第一次使用ch只是感觉它是一个平平无奇的语音聊天室，并觉得在国内已经有很多同类型的产品能够能满足大部分人的陌生人、熟人之间语音社交的诉求。

但泡了几天clubhouse之后，每天基本上用上3个小时之后，会发现这个产品的不一样的地方：

clubhouse的魔力到底在哪里？一句话定义这个产品：近距离围观名人讲话、与圈子的人交谈的沙龙。

与其他产品的区别的价值：

• 包容性的产品形态：既能满足我窥探名人讲话输出优质内容、围观各种各样圈子的人讲话好奇心，又能满足我在我的圈子内平等的语音沟通交流的表达欲；

• 半熟人关系：实名社交，一、二度关系链认识的朋友，让这些朋友的朋友都是与你有相似兴趣爱好圈子的人。基于人脉推荐的内容也会更符合我的偏好，与他们互动也会让我压力更小；

• 语音聊天：语音门槛很低，聊天不会有压力，而且随用随走也很好满足现在碎片化消费内容的需求。

四、未来的可能性一些猜想

1. clubhouse在引导什么：通过语音聊天扩建你的社交网络

• 引导你将现实关系导入到这里：邀请制；

• 引导你与好友发生链接：好友列表一键邀请开房、开房邀请好友、首页分发好友在看什么；

• 引导你与好友的好友发生链接：在聊天室speaker关注的人会优先展示；

• 引导你体验语音魅力：如果你真的想要表达，那么上来讲话，或者开一个房间。

2. clubhouse想成为什么：新一代的social media

• 前期依靠头部输出优质内容吸引用户；

• 中期将现实生活中的关系链为转移到ch中，通过关系链获得；

• 后期当已经形成各类丰富的圈子，满足猎奇与好奇心理，承载更多的意义。学习、社交、问答、带货…可预见的天花板是非常高的。

3. clubhouse与直播、短视频产品形态的比较：

直播退潮的警示：clubhouse和直播早期的出现有很多相似之处，早些年很多人都以为直播将是新一代social media，众多名人、kol开播，一时风头无两，但最后却没有一个纯做直播的app能成为像微信、微博一样的国民级应用。

反而是短视频后来居上，疯狂抢占用户时间。而直播最后也成为一种工具，被近乎所有app所融入（陌生人社交、短视频、微信、听歌软件）。

三者产品形态比较：

1）ch比起直播真正的优势在于

• 信息密度更高：语音房魅力在于多人平等交流中碰撞出一些思维火花，直播内容精不精彩取决主播的个人魅力与内容编排。

• 内容生产与接收的门槛低：对于生产者、与消费来说来说声音内容要比视频门槛更低，随时随地都能玩或者挂着。

• 关系沉淀：ch一个最有潜力的地方在于半熟人的社交关系网络。通过一二度人脉拓展的关系，让你形成的关系链基本上都是和你更相似的一圈人。

2）从直播得到一些警示

• 关系沉淀：直播是非常中心化的，所有观众只围绕一个人建立讨论，但是ch是更为平等去中心化的语音聊天，每个人都可以平等表达观点。这个差异能让ch比直播更好完成将现实中的社交关系转移到平台上来。

• 内容沉淀：目前ch是不支持录播的，那么交流中一些闪光点可能也只是稍纵即逝的。用户在使用中没有内容沉淀。那么当用户离开的时候，用户没有在平台留下任何社交资产，除了一张名片。不过好像目前ch已经在做官方的录播功能了，可以期待会怎么解决。

• 内容传播：直播比起短视频、图片、文本的劣势会在于内容传播上，实时语音房也会有同样的问题。直播中目前解决这个问题的办法是造梗二次传播，像是“鬼刀一开看不见”“反向操作”等游戏直播中出现的经典画面，是很需要运营造梗才能更好二次传播的。

• 内容监管：内容监管是非常重要的一环并且在早期就应该做到位。

3）clubhouse本土化之路

本土化可预见是两种路子：

一是只用clubhouse这套产品骨架，快速用现有的语音房去改造复制的到细分领域去做尝试；二是完整复制clubhouse去做综合性的social media。

这是一条更难的路，面对的挑战将会更多：是否有足够的名人资源、前期主要运营的方向、能不能让国内用户将社交关系链从微信转移…但是天花板也会更加的高，让我们拭目以待吧！

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