运营笔记：平台产品如何运营

2020年，企业转型线上的热潮一时间成为主流。但是很多企业都会存在一个问题就是，即使有了平台，但还是不知道具体怎么运营。

其实想要解决这个问题，首先解释一下什么是运营，一句话简单概括：运营是连接用户和产品，连接的方法是人工干预，干预的是头部群体，头部里选取供给方去干预。

其次，想要做好平台产品运营就要做好连接和干预工作。那么何为连接？何为干预？

①连接的解释比较简单，在产品上线后，如果没有运营推广和引导用户使用，理论上是没有用户知道这个产品的。

所以运营要把产品推给用户，让用户按照我们希望的方式去使用这个产品。用户运营、活动运营、内容运营等等，只是具体的手段，本身不必受限。

②干预类似于经济上讲的「宏观调控」，是看不见的手。举个例子，如果想要解决汽车乱停放的问题，有两种办法。

一种是让交警每天在这个地方给车贴条，这样几天后就不会有人在这里停车了。

另一种是安装栏杆，使路边没有停车的位置，不具备停车条件。

这两种方法，「贴条」就是运营手段，只是制定规则，做人工干预，并没有覆盖全部情况，但仍然可以通过示范效应达成目的；「栏杆」就是产品手段，让那条路没有停车的位置，保证自行车正常行驶。

③头部对整体有带动作用，这个不仅在某个产品里，对于人类社会都是一样的。

只要搞定头部，不需要覆盖全部，就可以起到以点带面的效果。

因为这些头部的入驻，并发布优质内容，才带动了领域群体知道和留存在平台。

这个逻辑适用于现在的平台产品，要坚决地抓头部，目的就是要起到带动的效果。

④供给的价值上文有提到，这里就不多阐述。

总之，运营这件事要靠「撬」，也要靠「巧」，因为毕竟不是靠覆盖全部，而是要关键因素的带动。

对于一些没有经验的企业或个人来说，如何做好线上运营是一个难题。艾蒂娜不仅能够提供平台，还可以根据企业情况制定一些个性化的解决方案，让企业线上无忧。

作者：艾蒂娜-熊猫饲养员