社交电商的非典型性火爆,新零售兴起与电商落幕的孪生体
电商时代的落幕,新零售的方兴未艾都在迫使人们寻找新的发展突破口。相对于传统电商流量转化的复杂与繁琐,以社交为链条的电商逻辑显得愈发简单和直接。于是,我们看到以社交为主要链路的电商模式开始崛起,它以高效、快速、直接的方式不断颠覆着我们对于社交的想象空间。原来,除了为了社交而社交之外,社交还具备诸如电商之类的新功能。当社交背后地流量见顶,圈层社交的作用不再,或许我们又要进行再度进化,才能持续获得发展。因此,抛弃流量思维,真正将社交电商聪流量的收割提升到技术层面,以新技术为驱动力,真正改变流量驱动的简单粗暴的模式,或许才是未来社交电商发展的主要方向。
繁华之下的隐忧,社交电商并非救命稻草
尽管社交电商在短时间内缓解了传统电商红利见顶的尴尬,但是,它并不能够成为传统电商的最终归宿。只有以社交电商为切入点进行更多的赋能和探索,才能真正获得长久的发展。
以流量为主导必然导致流量的泛滥,在流量红利不再的时刻继续消费流量无法长久。以个人圈层为主导的小平台模式同样无法带来持久的增长。当个人的流量被收割完毕,社交电商必然落幕,新的概念会崛起。社交电商只能是饮鸩止渴的解药,无法带来持续的增长,以更加深度和多维的赋能为主导地发展模式才是未来的主要方向。
当过度去中间化带来诸多问题的时候,继续盲目地进行去中间化只会带来更多的消费痛点。社交电商之所以具备如此魅力,就是因为它对传统电商进行了更多的去中间化的处理。通过对传统电商的逻辑再度进行去中间化,社交电商获得了更多的红利,社交电商平台再与上游供货商、下游卖家分食这些红利,由此开启了人们不断拥抱社交电商的全新时代。
当互联网技术落幕的时刻依然依赖互联网技术,只会将社交电商从天堂坠落到尘埃。我们看到几乎所有的社交电商平台都在用互联网技术去搭建社交电商的平台,用互联网技术去解决社交电商的问题。当互联网技术已经被证明无法真正解决行业痛点个难题的时候,我们依然从互联网着手只会把自身发展引入到新的困境里。
社交电商的表面繁荣之下依然存在着诸多隐忧,一味地进行流量收割,一味地去中间化,一味地加持互联网技术只会把社交电商聪天堂引向凡尘。当社交电商承担起后电商时代的重任,当新零售不断演变成为新风口的时候,我们在新零售的视角下去看待和发展社交电商或许才是正确的发展方向。
从PC端到移动端总体的发展这是必经过程,现在很多都知道PC端流量会越来越少,移动端的流量会越来越大。从公司业务来说,这是我们公司为什么要做转型很大的原因,当时有大数据的监控,PC端的交易数据在不断下滑,但移动端的流量在不断地增长,而且增长的速度是非常迅猛。包括大家一直在说的移动社交,移动社交确实改变了我们的习惯,可以利用碎片化的时间去做一些营销。
随着智能机普及,移动端的社交玩法肯定是很大的趋势。我们之前主要是做B2C的商城系统,现在主要是专注于做移动分销系统或者像打造网红经济直播系统,包括一些客服软件系统,现在非常热门的小程序,传统的微商订货系统,我们也在不断做转型。公司总体的量级,用户数也非常高,直接从8万到50万。
我们目前能够帮助一些企业大概实现哪方面的东西。只要你说我想做一个平台,我想做一个分销类的软件或者说针对于门店、针对于小程序,我们都会有对应的解决方案给到大家。
这是大数据分布式模型。更多地是关于内部技术处理的东西,虽然提供的是一套软件系统,但更多的所有商家数据安全,所有数据实时备份、内部的模式,对我们来说都是一整套的服务,由我们这边来提供运维维护。
传统企业的瓶颈:如果做天猫或者做京东,好像越做越难,流量不断下滑,所以才会有微信端流量不断地暴增。
如果现在作为一个有产品的企业,想把产品铺设到市场,如果针对于去线上开设门店,这个成本非常高。这个时候如果想入驻淘宝、京东,可能会想着现在入驻的时机不会非常好,便会想着借助移动电商来做。或者在做传统有门店的基础上再去引入无线端,线上线下,也就是现在讲的新零售的概念。如果现在依然只做传统,线上不碰,这个是很少有企业能够做到这样的。
传统企业与社交电商基础的区别,重点列了一个以人为中心、以分享为中心。每个人你接触到的信息会非常杂,非常乱,可能这个平台打折,那个平台搞促销,或者不知道自己到底要在哪个平台去买,这个时候很多就是靠口碑式传播。可能在我自己买的同时,大家会在想,这个衣服哪里买的,或者最近用什么护肤品,这个是在不断沟通过程中,已经把购物的东西落进去了。
购物也是社交的重要一环,现在人与人之间的交流,不只是聊一些八卦,人肯定离不开吃穿喝玩各个方面,在不断沟通过程中,购物肯定是必须的。如果说这个人各方面能力特别强,或者对你的产品非常认可,如果能把这样的人转变成你们的消费商,甚至转变成是你们平台的店主,这个时候他带来流量是非常巨大的,甚至于可能会比一个传统线下的门店流量会来的更大。
新零售的视角下,社交电商的新变局
尽管社交电商的流量至上、去中间化和互联网驱动决定了它仅仅只是白驹过隙,但是,透过新零售的视角,我们依然能够找到社交电商发展的新变局。拼多多的成功为我们指明了社交电商地未来发展之路,透过新零售,我们能够找到社交电商未来发展的更多可能性。
社交仅是敲门砖,未来的发展在于新技术。尽管我们看到了社交电商本身的巨大潜力,并且找到了缓解电商时代落幕的方式和方法,但是,社交带来的仅仅只是流量获取和转化方式上的改变,无法真正带来持续的增长动力。从这个逻辑上看,社交仅仅只是打开未来新零售之门的敲门砖,想要获得持续的发展,未来依然需要依赖新技术。
当社交电商想要持续增长的时候,不断找到新零售之上的发展模式,才是未来的一个主要发展方向。当新零售日渐成为风口,加持新技术的社交电商或将率先款款而来。
多维赋能与场景打造是关键,平台化的社交电商不长久。社交电商说到底是流量赋能的一种新方式,当互联网红利退却,流量见顶的时候,我们一味地进行单一的流量赋能无法带来持续增长。当新零售日渐成为一种发展趋势的时候,如何进行多维赋能和场景打造将会直接决定社交电商的未来到底能够走多远。
多维赋能仅是开始,对于场景的打造则能够让社交电商彻底告别平台化,实现真正意义上的零环节无缝对接。如果说多维赋能开启了去互联网化的驱动增长模式的话,那么,场景打造则让社交电商彻底告别了平台化的发展模式。未来的成交将不再停留在平台上完成,而是在诸多海量的场景重实现。阿里、腾讯、京东进行的场景布局正是这种趋势的直接体现。
体验的优化决定社交电商的成败,新零售式的体验是重中之重。其实,社交电商只是进行的流量简单粗暴的收割而已,并未太多体验上提升。未来真正驱动用户二次购买的不是社交影响力,而是购物体验的不断提升。未来社交电商的最后一个变局在于体验的优化上。
社交电商的火爆背后依然透露着诸多隐忧,一味地进行流量收割,平台建构,去中间化,只会带来短暂虚假的繁荣。在新零售不断演变成为发展风口下大背景下,我们在新零售的视角下找到社交电商的发展新通路,或许才是真正能够决定未来社交电商究竟能够走多远的关键,而当下社交电商的非典型性火爆或许仅仅只是电商落幕与新零售兴起的孪生体而已。
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