智慧零售火了？小板凳坐好，微信给你科普一下

2017年10月30日，马化腾致合作伙伴公开信中讲道：“ 腾讯将推出‘去中心化’智慧零售解决方案，为数字化转型中的零售生态开拓更大的蓝海。”

连接一切，是微信一直以来的发展理念。以微信支付为原点、以“人”为中心、以大数据为驱动的微信智慧零售，通过连接社群、数据、体验，产业上下游，帮助实体零售拓展业务能力、连接行业资源，实现智慧化升级……

针对“数据无法流通、场景无法贯通、交易无法同步”等零售行业平台、品牌商和用户共同面临的几大难题。微信提出了智慧零售解决方案。通过提供强大的场景、大数据、云服务、数据服务、金融服务、LBS服务，以及微信支付、小程序、公众号、企业微信、广告营销等产品能力，帮助商家量身定制解决方案，实现线下门店数据化和智能化，让消费者与商品之间，实现跨场景的智慧连接。构建全渠道服务能力和个性化营销能力，实现零售行业的智慧化升级。

这个过程中，微信支付、小程序、公众号、腾讯云、企业微信、微信广告、卡券等全产品线，都将成为商家的“智慧工具箱”。

在即将过去的2017年，这些“智慧工具”正在推动微信智慧零售解决方案落地前行。

当智慧支付渗透到零售行业的各个环节，支付就不再只是传统交易的一环。永辉超市9月1日上线小程序会员积分机及扫码自助购后，9月1日-9月28日，订单支付率达90%，永辉小程序扫码购成功率明显高于app，小程序订单数达到了app的4倍。

传统零售超市华冠超市，接入微信自助买单小程序后，实现了首日75%微信支付用户体验，次日微信支付交易笔数增长超90%，自助款台收银量更是普通款台的3倍，微信支付渗透率超33%；而借助微信电子会员能力，华冠超市会员的购买力更上涨了129%。

这就是“微信支付+”所创造的智慧支付生态效应。

从支付到智慧生活、从国内到跨境，微信支付已深入生活的方方面面，成为全球新商业价值的牵引器。2017年6月微信团队针对快消零售行业推出了支付+小程序、支付+会员、支付+单品、支付+大数据等营销模式升级方案，从数据、场景、交易到营销实现智慧支付闭环。

零售商家可以通过微信支付+小程序打通用户线上线下购物一体化、借助支付即会员实现更精准的会员运营模式、借助支付+单品完成商品数据打通，在此基础上，大数据运营顺理成章，精准营销实现平台、商家与消费者的共赢共生。

将万达广场全国206个万达购物中心的信息整合在一个小程序上，会发生什么？答案是顾客只需一步就能获取整个购物中心的各种优惠信息；是商家优惠券核销率高达62%。这就是小程序智慧连接。

一年发展、数十次更新，小程序全面打通微信支付、卡包、公众号、扫一扫、社交分享等微信业务，实现零售业最核心的“人、货、场、服务”的全新智慧连接。

目前，零售业商家可利用小程序，实现线下门店扫码购到线上电商全渠道闭环服务能力，满足用户全渠道购物需求。这一过程中，线下用户还可以直接转化成线上用户，相比APP，用户转化成本降低97%。

是什么秘密武器让“老牌”零售名企七匹狼迎来“又一春”？为什么月销能实现36%的提升？原因不再是传统的店面扩张或者投身电商，而是企业微信助力七匹狼实现了从企业内部管理到串连上下游产业的智慧办公和智慧零售。

企业微信作为腾讯系重要战略产品，不仅是企业内部连接器，更是企业与微信生态的外部连接器，未来将连接小程序、微信支付、卡券等微信B端能力，实现企业用户智慧办公与生态连接。

零售商家依托企业微信的基础OA功能、丰富的API接口，可以实现高效的沟通管理及信息同步；可以通过构建移动学习平台，帮助员工管理碎片化时间，提高员工服务质量。同时，企业还能结合自身业务情况搭建订制化管理平台，完成商品服务管理、订单管理、OA审批管理、会员管理、巡店管理、促销库存管理等目标。

当一条新店开业广告，领券人数达到2000+，互动率达到4.87%，如此广告转化你是不是有一探究竟的冲动？这就是屈臣氏服务助手在新店开业前智慧投放的朋友圈广告效果。

历久弥新，微信广告智慧投放模式随着微信生态的完善进一步升级，从大数据受众分析到智慧投放策略、创意、热点，与精准营销结果环环相扣。

目前微信广告基于顾客基础属性、兴趣、地理位置等数据帮助零售商家向顾客精准投放品牌广告，快速定位潜在顾客，并对顾客进行精准的引导，促进到店消费。同时配合支付、会员等能力，帮助商家更好地连接顾客，实现线下消费数据打通，营销模式再次升级，实现广告高效转化。

不断深入的AI技术、完善的产品矩阵及用户覆盖，腾讯云让海量的用户数据智慧化。包括智慧营销、智慧门店、智慧中台三个方面的腾讯云技术，可以对零售业进行全局即时分析，自动调配数据资源，实现连接零售行业的智慧化升级。

通过运用腾讯云与优图联合出品的人脸识别系统、用户画像描述、用户动线分析等，传统零售商家能够清晰掌握周边客流情况，进行客群画像与商圈画像分析，真实且高效地进行用户画像洞察及获取门店内外客流信息的全方位分析，同时把广告信息通过有效渠道推送到达潜在客户的眼前，最终实现线上线下全渠道的深度融合，消除线上线下的数据鸿沟，拉平与电商之间的营销差异和数据差异，解决自身营销难、获客难、销售难的“三难”问题。

“连接一切”的智慧零售解决方案已助力商家实现多元、个性化的创新空间，并实现大数据、多场景、精准营销在内的一体化综合服务。未来，“连接一切”的微信还能为智慧零售带来什么？

关注艾蒂娜科技，让我们共同期待全新的智慧时代。

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